百度巧舱是百度推出的一个商家智能体产品，它以文心大模型为AI底层能力，并外挂商家定制的小模型，从而具备强大的智能能力，能够协助商家打理生意经营。以下是关于百度巧舱的详细解析：
一、主要功能与特点
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智能识别与解答：
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百度巧舱能够基于用户的表达进行意图识别与判断，提供精准的信息解答和服务，帮助用户快速完成信息收集和评估决策。
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在商家侧，它能深刻理解商家的产品和服务，基于销售目标，持续稳定、高情商地满足线上不同网民的需求，实现精准营销推荐。
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全天候待命：
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百度巧舱集专业、聪明、好学、有耐心等特点于一身，能够7x24小时全天候待命，为商家和用户提供不间断的服务。
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营销力、解答力与理解力：
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巧舱具备三大核心能力：营销力（线索价值最大化）、解答力（用户意图识别及解答）、理解力（需求的无效过滤与引导激发）。
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个性化服务：
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百度巧舱可以让商家具备鲜明的人格特质，与用户建立情感联系，提供千人千面的个性化服务，帮助商家从获取电话号码向获取有意向的客户升维。
二、应用场景与效果
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多行业应用：
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百度巧舱已经得到了广泛的应用，涵盖了教育、旅游、汽车等多个行业。在教育、口腔、法律等需要重度决策沟通的行业，使用巧舱能实现更高效的线索转化，激发经营的更多可能性。
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智能客服与营销：
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在商家侧，巧舱能作为智能客服，提供优质的客户服务体验，同时基于销售目标进行精准营销推荐，辅佐真人员工进行线索跟进与培育。
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提升效率与效果：
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通过使用百度巧舱，商家可以显著提升营销效率和效果，降低人力成本，提高客户满意度和忠诚度。
三、使用方式
商家可以在巧舱平台上设置经营业务、地址等商家信息，系统可自动生产相应query的问答物料，并有机会展现生成式联动创意样式。同时，商家还可以根据自己的需求进行智能体的配置和优化，以实现最佳的服务效果。
综上所述，百度巧舱是一款功能强大、应用广泛的商家智能体产品，它通过智能识别、解答和营销等能力，为商家提供全天候、个性化的服务体验，助力商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。
